43分钟快速响应!汉川“技术轻骑兵”高效化解鸡场扰民诉求

08-23 12:22  

“没想到这么快就解决了,这效率真没话说!”8月19日,汉川刘家隔镇府三村村民的烦心事得到快速回应——从拨打电话反映鸡场异味扰民,到技术人员现场指导完成整改,全程仅用43分钟。这是刘家隔镇畜牧兽医服务中心践行“接诉即办、技术赋能”的生动缩影。

当天下午16时35分,该中心主任黄朋接到辖区居民紧急来电,反映方友元鸡场养殖产生浓烈臭味并滋生大量苍蝇,严重影响周边居民正常生活。随后,中心再次接到市畜牧兽医技术推广中心转办线索,确认群众诉求。

群众利益无小事。接报后,中心第一时间启动应急服务流程。16时38分,主任黄朋迅速指派业务骨干魏家祥赶赴现场。经实地勘查,群众反映的异味及蚊虫问题基本属实。技术人员“把脉问诊”发现,问题核心在于鸡粪发酵及资源化利用过程中未严格落实密闭防护措施,导致异味外溢、粪污滋生蚊虫。

找准症结后,工作人员立足技术指导与服务职能,现场向养殖户方友元宣讲畜禽养殖污染防治政策,并开出“技术整改处方”——从密闭措施完善到日常管理规范,逐一明确整改路径。

17时14分,工作人员抵达涉事鸡场,一场针对养殖污染的“现场技术会诊”随即展开。17时18分,整改完成后仅4分钟,黄朋便主动拨通投诉群众电话,详细通报现场核查及整改落实情况,耐心做好政策解释与权责说明,用真诚沟通赢得群众的理解与认可。

从接诉到办结,全程43分钟。刘家隔镇畜牧兽医服务中心以闻令而动、接诉即办的务实作风,充分发挥技术指导职能,高效化解养殖扰民诉求,用实际行动守护了辖区群众的人居环境。下一步,该中心将举一反三,持续开展常态化巡查检查与技术宣传指导,加强与环保部门联动协作,从源头减少养殖扰民问题,全力保障辖区人居环境质量。

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